- Inwoners
- Over de GGD
- Publicaties
- Multichannel klantbeleving
Multichannel Klantbeleving zet de klant centraal
Binnen het strategische programma Multichannel Klantbeleving hebben wij de afgelopen 3 jaar meer dan 45 verbeteringen gedaan die een kleine of grotere bijdrage hebben geleverd aan het doel van dit programma: het beter bedienen van onze klanten, onafhankelijk van tijd, plaats of kanaal. We hebben onder andere nieuwe communicatiekanalen geopend zoals de Ouderchat, onze website geoptimaliseerd en online afspraken verzetten of maken mogelijk gemaakt.
In onderstaand digitaal magazine blikken we terug het programma. We laten zien wat er allemaal is gedaan en wat voor mooie resultaten dit heeft opgeleverd. Samen met collega’s kijken we wat de verbeteringen betekenen voor de klant. Maar ook wat de verbeteringen betekenen voor de professional, die nu meer tijd heeft om de klant te helpen die dat echt nodig heeft.
Het laatste nieuws
BLOG: Achter een gesloten kastdeur
Voor veel mensen lijkt het vanzelfsprekend om open te zijn over wie je bent en van wie je houdt. Toch is dat voor sommigen nog altijd een ingewikkeld en persoonlijk proces. Twijfel, schaamte of angst voor de reacties van anderen kunnen een grote rol spelen. In deze blog deelt socciaal verpleegkundige Inge van onze team Seksuele Gezondheid een verhaal uit de praktijk. Over seksuele identiteit, veiligheid, grensoverschrijdend gedrag en het belang van een plek waar je zonder oordeel terecht kunt.
Want goede seksuele gezondheid begint bij jezelf kunnen zijn.
Brabant staat voor grote gezondheidsuitdagingen
Gezondheidsverschillen in Brabant nemen toe. Onderzoek van de Brabantse GGD’en laat zien waarom investeren in preventie, kansengelijkheid en mentale gezondheid noodzakelijk is.
Warmte vraagt extra aandacht van zwangere vrouwen: bescherm jezelf én je baby
De komende dagen worden opnieuw warm in Brabant. Voor veel mensen betekent dat genieten van het mooie weer, maar voor zwangere vrouwen brengt hitte extra gezondheidsrisico’s met zich mee. Daarom is het belangrijk om tijdens warme dagen goed op jezelf te letten.