Certificering

Wij zetten ons in voor het leveren van hoogwaardige zorg en het zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie. Met behulp van certificering laten we zien dat we ons aan strenge regels houden voor kwaliteit en veiligheid. Hierdoor weten onze klanten en partners zeker dat hun gegevens bij ons in goede handen zijn. Lees hier op deze pagina meer over.

Behaalde certificaten

Kwaliteit: HKZ

Op basis van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg voert de GGD een actief kwaliteitsbeleid. Daarin staat wat de GGD verstaat onder verantwoorde zorg, goede producten en deskundig personeel.

In de praktijk

Ons kwaliteitssysteem voldoet aan de norm van de Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de zorgsector (HKZ). Het kwaliteitsbeleid geldt voor alle producten en diensten van de GGD of het nu gaat om vaccinatie van reizigers, screening van jeugdigen of de bestrijding van infectieziekten.

We streven naar een zo groot mogelijke klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid. We hanteren een klachtenregeling, een regeling voor melding van incidenten. Ook hebben we een privacyreglement.

Informatieveiligheid: NEN 7510

In de zorg werken we met veel bijzondere persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan medische dossiers. Met de NEN 7510-certificering tonen we aan dat informatieveiligheid bij ons prioriteit heeft.

Deze norm, specifiek ontwikkeld voor de zorgsector, breidt de ISO 27001-standaard uit met extra eisen voor het beschermen van gevoelige gegevens zoals medische dossiers. Omdat in de zorgsector veel bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt, is het cruciaal dat deze informatie beschikbaar, integer en vertrouwelijk blijft.

In de praktijk

Voor onze klanten betekent dit dat hun gevoelige gegevens met de hoogste zorg en volgens de strengste normen worden beschermd. Wij voeren regelmatig risicobeoordelingen uit en nemen maatregelen om de informatieveiligheid continu te waarborgen.

Jaarlijkse audits

Externe bureaus toetsen jaarlijks voor de HKZ en NEN 7510 of we voldoen aan de norm. Bij de toetsing wordt gekeken of de GGD de werkprocessen heeft beschreven en of deze in praktijk ook zo worden uitgevoerd en of er een cyclus van continue verbetering zichtbaar is.