Bij de GGD Hart voor Brabant staat kwaliteit hoog in het vaandel, want de GGD wil kwalitatief goede en verantwoorde zorg leveren. Tevreden klanten, tevreden opdrachtgevers en tevreden medewerkers zijn daarom logische vertrekpunten voor onze bedrijfsvoering. Het kwaliteitsbeleid van de GGD is gebaseerd op de geldende wet- en regelgeving en er wordt gewerkt met professionele standaarden.
De GGD Hart voor Brabant voldoet aan de kwaliteitseisen die voor de GGD-sector zijn opgesteld en is daarom HKZ gecertificeerd (dit is een ISO-norm, speciaal voor zorginstellingen). Het kwaliteitsbeleid voeren wij uit vanuit de missie van de GGD Hart voor Brabant: ‘De GGD bewaakt, beschermt en bevordert de gezondheid van iedereen, met speciale aandacht voor risicogroepen’. Twee typen klanten worden onderscheiden: de gemeenten en de inwoners.
De GGD Hart voor Brabant werkt voor 28 gemeenten met ongeveer 1 miljoen inwoners. De gemeenten zijn als opdrachtgever en financier betrokken bij het GGD-beleid en het bestuur van de GGD. Zij kopen verschillende soorten zorgproducten in bij de GGD. Ook geeft de GGD de gemeenten professioneel advies voor het voeren van een passend gezondheidsbeleid en het kiezen van de juiste zorgproducten.
De inwoners zijn de uiteindelijke afnemers van de verschillende zorgproducten. Enkele voorbeelden: kinderen en hun ouders, jongeren, ouderen, allochtonen, directies en leerkrachten van scholen, reizigers en reisbureaus, huisartsen, specialisten van ziekenhuizen, zorgverzekeraars.
Speciale aandacht gaat uit naar groepen met een verhoogd gezondheidsrisico binnen de bevolking: bijvoorbeeld eenzame ouderen of groepen die meer kans hebben op een infectieziekte of kinderen die gepest worden op school of jongeren die vaak spijbelen van school.
Anno 2010 wil de GGD Hart voor Brabant u als inwoners van onze regio nog meer betrekken in de vorming van onze dienstverlening. Onze ambitie is namelijk onze dienstverlening nog beter op de vragen van u af te stemmen, zodat we niet alleen voor u, maar ook samen met u zorgproducten tot stand kunnen brengen. U kunt ons helpen deze ambitie waar te maken door uw ideeën, klachten op opmerkingen aan ons door te geven.
Hebt u een klacht of een idee? Laat het ons weten!
Meer weten over de resultaten van het kwaliteitsbeleid bij GGD Hart voor Brabant? U leest alles over onze missie, visie en kwaliteitsbeleid in het kwaliteitsjaarverslag 2010.
0900-4636443 (lokaal tarief)